2020-02-20
159次
电商售后客服 阿里淘宝JD天猫
5K-10K/月
环境好
交通方便
包食宿
有提成
全勤奖
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门售后
学历要求不限
工作经验1-3年
年龄要求28岁--35岁
工作地点嵊州双塔路1888号双塔国际13楼(嵊州/嵊州城区)
联系方式
联系人:竺先生  ( 联系我时,请说是在嵊州人才网上看到的 )
联系电话:177****5358
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天10:50
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职位描述
岗位职责:

1、熟知我们的产品信息,熟悉淘宝(天猫)后台操作,熟悉各项淘宝规则,能独立处理网店日常流程,利用聊天工具、和各种通讯手段与客户进行交流;
2、收集客户信息并分析其需求,与客户沟通,对客户群进行维护与管理; 处理客户的购物疑问,及时处理工作中存在的问题
3、通过千牛、阿里等软件和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。及时处理客户的疑问及投诉,能有效的与客户沟通,满足客户需求。
4、负责跟踪货品发货动向。善用公司的客服业务系统处理审单,发货,以及录销售数据等工作;
5、维护客户关系,不定期回访,为客户提供完美温馨的服务,让顾客体验宾至如归的购物旅程。
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